Stiamo cercando
ACCETTATORE / RESPONSABILE CLIENTI SERVICE
Cerchiamo una persona organizzata, dinamica e con una forte predisposizione al rapporto con il cliente, interessata a intraprendere un percorso di crescita all’interno della nostra azienda.
Requisiti richiesti:
- Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Buone capacità di problem solving e di gestione delle situazioni di stress;
- Buone capacità organizzative;
- Predisposizione al contatto con il pubblico e alle relazioni interpersonali.
Costituiscono titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli analoghi e una discreta conoscenza della lingua inglese.
Il ruolo
La persona che entrerà a far parte del nostro team si occuperà di seguire e assistere i clienti durante l’intero percorso Service, dall’accettazione del veicolo fino alla riconsegna.
In particolare, si occuperà di:
- Accogliere il cliente e comprenderne le esigenze;
- Gestire l’accettazione e la riconsegna dei veicoli;
- Seguire il cliente durante l’intero processo di assistenza;
- Coordinarsi con i tecnici e con le altre figure del reparto Service;
- Mantenere un dialogo costante con il cliente, fornendo informazioni e aggiornamenti;
- Contribuire a garantire un’esperienza positiva e soddisfacente, favorendo la fidelizzazione della clientela.
Formazione e crescita professionale
Crediamo che la formazione sia un elemento fondamentale per la crescita delle persone e per la qualità del servizio che offriamo ai nostri clienti.
Per questo motivo, la persona selezionata sarà affiancata e formata fin dal suo ingresso in azienda e potrà contare su un percorso di formazione e aggiornamento professionale continui.
L’obiettivo è accompagnare la persona verso una progressiva autonomia nel ruolo, sviluppando competenze e professionalità all’interno della nostra realtà.
Cosa offriamo
- Affiancamento e formazione iniziale;
- Formazione e aggiornamento professionale continui;
- Un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al cliente;
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale;
- Contratto, livello di inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze.
Vuoi entrare a far parte del nostro team?
Se ti riconosci nel profilo che stiamo cercando e desideri costruire il tuo percorso professionale insieme a noi, inviaci la tua candidatura.
La selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77.